Dallia for Hotels
Ο AI concierge του ξενοδοχείου σου
Αυτοματοποίησε την επικοινωνία με επισκέπτες από τη στιγμή της κράτησης μέχρι το check-out. AI που διαχειρίζεται emails, απαντά ερωτήσεις και ενσωματώνεται με το PMS σου.
147
Αιτήματα σήμερα
132
Απαντήθηκαν αυτόματα
64
Ενεργοί επισκέπτες
8s
Μέσος χρόνος απάντησης
Early check-in → Front Desk
AC not working → Maintenance
Extra towels → Housekeeping
Late checkout → Front Desk
Restaurant reservation → Concierge
Ό,τι χρειάζεται το ξενοδοχείο σου
Sophia — AI Voice
AI receptionist στο τηλέφωνο
Η Sophia απαντά κλήσεις, κάνει κρατήσεις και λύνει αιτήματα με φυσική ανθρώπινη φωνή. Ελληνικά, Αγγλικά, και ό,τι χρειάζεται ο επισκέπτης.
- Real-time φωνητική συνομιλία με AI
- Αυτόματη αναγνώριση γλώσσας
- Κρατήσεις, πληροφορίες, αιτήματα
- Live transcript κάθε κλήσης
Demo AI φωνητικού βοηθού
Operations Hub
Κάθε αίτημα γίνεται task, αυτόματα
Το AI κατηγοριοποιεί κάθε αίτημα επισκέπτη, το αναθέτει στο σωστό τμήμα και ειδοποιεί σε πραγματικό χρόνο. Από κάθε κανάλι, σε ένα dashboard.
- Αυτόματη κατηγοριοποίηση αιτημάτων ανά τμήμα
- Κλιμάκωση προτεραιότητας βάσει sentiment
- Ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο στο προσωπικό
- Όλα τα κανάλια: email, φωνή, chat, WhatsApp
Early check-in αίτημα
AC not working
Extra towels request
Medical assistance needed
AI Responder
Απαντάει σε όλα, από παντού
Κάθε αίτημα επισκέπτη — είτε έρχεται από AI widget, email, WhatsApp ή booking platform — απαντιέται αυτόματα με context από το PMS σου. Πολύγλωσσο, on-brand, 24/7.
- AI widget, email, WhatsApp, booking channels
- Αυτόματη σύνταξη και αποστολή απαντήσεων
- Προσαρμογή tone of voice ανά ξενοδοχείο
- Πολύγλωσση υποστήριξη σε 20+ γλώσσες
Early check-in αίτημα
Γεια σας, θα ήθελα να ρωτήσω αν μπορώ να κάνω check-in...
Parking availability
Does the hotel have on-site parking for guests arriving...
Πρωινό περιλαμβάνεται;
Έκανα κράτηση standard δωμάτιο και ήθελα να μάθω...
Late checkout request
Our flight departs at 6pm, is there any chance of...
Η πρόκληση
Τα ξενοδοχεία λειτουργούν με φιλοξενία, όχι με γραφειοκρατία. Όμως οι περισσότερες ομάδες αφιερώνουν ώρες κάθε μέρα σε επαναλαμβανόμενη επικοινωνία με επισκέπτες.
Αργές απαντήσεις email αφήνουν τους επισκέπτες να περιμένουν ώρες
Το AI απαντά σε δευτερόλεπτα, οποιαδήποτε ώρα
Το προσωπικό επαναλαμβάνει τις ίδιες απαντήσεις στις ίδιες ερωτήσεις
Η αυτόματη διαχείριση FAQ ελευθερώνει την ομάδα σου για ουσιαστική δουλειά
Χειροκίνητες διαδικασίες που καταρρέουν υπό την πίεση της υψηλής σεζόν
Το AI κλιμακώνεται άνετα — 10 ή 10.000 επισκέπτες
Ασυνεπής επικοινωνία που βλάπτει τη φωνή της μάρκας σου
Κάθε απάντηση είναι on-brand, ακριβής και εξατομικευμένη
Πώς δουλεύει
Πώς λειτουργεί
Ξεκινάς σε μέρες, όχι μήνες.
Ρύθμισε το ξενοδοχείο σου
Πες μας για την ιδιοκτησία σου — τύποι δωματίων, πολιτικές, FAQ και brand voice. Η εγκατάσταση δεν παίρνει πάνω από μία μέρα.
Το AI μαθαίνει το ξενοδοχείο σου
Το AI μας ενσωματώνει τα δεδομένα σου και ενσωματώνεται με το PMS σου, χτίζοντας μια πλήρη βάση γνώσης προσαρμοσμένη στην ιδιοκτησία σου.
Αυτόματη επικοινωνία με επισκέπτες
Από επιβεβαίωση κράτησης μέχρι follow-up μετά το check-out, το AI χειρίζεται κάθε σημείο επαφής — ακριβώς και on-brand.
Παρακολούθηση και βελτιστοποίηση
Ανάλυσε dashboards απόδοσης, βελτίωσε τις απαντήσεις και παρακολούθησε την ικανοποίηση επισκεπτών να ανεβαίνει εβδομάδα με εβδομάδα.
Αποτελέσματα που μπορούν να περιμένουν τα ξενοδοχεία
0%
Ταχύτερος χρόνος απόκρισης
0ώρ.
Ώρες προσωπικού που εξοικονομούνται την εβδομάδα
0%
Αύξηση ικανοποίησης επισκεπτών
Δες το σε δράση
Κλείσε ένα δωρεάν demo και δες ακριβώς πώς η Dallia μπορεί να μετασχηματίσει την επικοινωνία του ξενοδοχείου σου με επισκέπτες.
Επικοινώνησε μαζί μας